O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) tem consolidado sua atuação no ambiente virtual, permitindo a realização da maioria dos serviços de forma digital. No entanto, o atendimento presencial e humanizado continua sendo um pilar nas ações de engenharia do órgão, com um cronograma intensificado de manutenções estruturais nas agências do interior. Essa iniciativa demonstra que o avanço tecnológico coexiste com o aprimoramento do conforto físico dos cidadãos sul-mato-grossenses.
O planejamento das melhorias envolve a participação dos gerentes das agências locais, que identificam as necessidades específicas que impactam diretamente no bem-estar e segurança dos usuários. As intervenções recentes visam devolver dignidade e praticidade ao atendimento. Em Terenos, a agência recebeu uma obra de acessibilidade com a construção de uma rampa adaptada, garantindo o acesso a pessoas com mobilidade reduzida, além de cadeirantes, carrinhos de bebê e idosos. A agência de Terenos realiza, em média, 400 atendimentos mensais, abrangendo demandas de habilitação, veículos e outros serviços de trânsito.
Em Corguinho, foram realizadas intervenções para a troca integral do piso da área de atendimento ao público, solucionando problemas crônicos e proporcionando maior conforto visual e tátil. Já a agência de Rochedo passou por reparos operacionais urgentes, incluindo o conserto do portão principal e da porta lateral do setor de vistoria veicular, visando garantir fluidez e segurança nos procedimentos.
O cuidado com o patrimônio público também se estende à renovação estética das unidades. Todas as agências beneficiadas pelo cronograma recebem nova pintura institucional, tanto em suas fachadas quanto em interiores. A substituição da iluminação por lâmpadas de LED contribui para a criação de um ambiente mais climatizado e acolhedor, renovando o espaço de forma global.
