O Detran-MS reafirma seu compromisso com o cidadão sul-mato-grossense, investindo pesado na infraestrutura física das agências no interior do estado. A meta? Garantir conforto, acessibilidade e um atendimento humanizado que complementa a crescente digitalização dos serviços. As melhorias mostram que, para o órgão, a tecnologia e o acolhimento presencial caminham lado a lado.
Destaques:
- Detran-MS investe em revitalização de agências físicas no interior do estado.
- Foco em acessibilidade, manutenção e conforto em municípios como Terenos, Corguinho e Rochedo.
- O órgão busca equilibrar o avanço digital com um atendimento presencial de excelência e humanizado.
Um cronograma intenso de manutenções estruturais está em andamento, focando em conservação e acessibilidade. O objetivo é que as instalações estejam sempre prontas para quem ainda prefere ou necessita do suporte físico, consolidando um padrão de excelência em todas as plataformas de atendimento.
A formulação dessas melhorias conta com a participação ativa dos gerentes das agências, que estão em contato direto com o público. Eles atuam como olhos estratégicos para a engenharia do Detran-MS, apontando as necessidades que impactam diretamente no conforto e na segurança dos usuários, desde vazamentos e infiltrações até telhados danificados. A experiência local é fundamental para um planejamento eficaz.
As intervenções mais recentes foram pensadas para as particularidades de cada localidade, elevando a qualidade e a praticidade do atendimento. Em Terenos, a agência recebeu uma obra crucial de acessibilidade. O espaço, que antes tinha apenas uma escada, agora conta com uma rampa lateral totalmente adaptada para cadeirantes, carrinhos de bebê e idosos, um avanço significativo para a inclusão e autonomia de pessoas com mobilidade reduzida. A agência de Terenos atende uma média de 400 pessoas por mês em demandas de habilitação, veículos e serviços de trânsito.
Já em Corguinho, o problema era crônico: o chão da recepção. A equipe de manutenção realizou a troca integral do piso da área de atendimento, eliminando imperfeições e proporcionando mais conforto visual e tátil aos visitantes. Em Rochedo, a prioridade foi para reparos operacionais urgentes, incluindo o conserto do portão principal e da porta lateral do setor de vistoria veicular, garantindo maior fluidez e segurança nos procedimentos. Para o Detran, o atendimento de excelência e o conforto da população permanecem como pilares, mesmo com o avanço digital.
Além da funcionalidade, o cuidado com o patrimônio público se estende à renovação estética. Todas as agências incluídas no cronograma recebem nova pintura institucional nas fachadas e interiores. Mais do que uma questão visual, a pintura e a substituição da iluminação antiga por lâmpadas de LED contribuem para um ambiente climatizado e psicologicamente mais acolhedor, renovando o espaço de forma global.
